什么叫协商还款？

协商还款是指当个人无能力偿还银行或者是金融机构的欠款，需要和银行或者是金融机构协商分期还款。

跟银行协商分期还款的话很多的银行是可以只还本金。

减免所有的利息，还有违约金的，最长可以分六十期，也就是五年还本。

那么协商还款五年依依据是什么，商业银行信用卡业务监督管理办法第七十条的规定。

在特殊情况下，确认信用卡的欠款金额超出了持卡人的还款能力，且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商。

达成个性化的分期还款协议，最长期限不得超过五年。

什么是特殊情况呢？比如说因为重病住院，坐牢了，破产了，负债过高。

等都算特殊情况。

那么确认信用卡欠款金额超出了持卡人的还款能力。

这个就是指如果我们现在还不上钱，比如说银行要求我们一次性还款三万，而我身上的话只有一千块钱，每个月就有两三千块的收入，这就是已经超出了我们的一些还款能力。

那么停息息挂账，就是当持卡人有还款意愿，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化的分期还款协议。

这里指的是在你和银行协商的过程中，如果遇到银行不受理，是有一定几率的。

你可以直接和银行说，根据商业银行信用卡业务监督管理办法第七十条，我们的地位是平等的，可以平等协商。

我是欠了钱没有错，但我也是你们的客户啊，我要求平等协商。

如果你们处理不了，请转接你们的领导或者是主管，我们来平等的来协商。

这里的重点是条例说的很清楚，最长就是五年六十期，这就是最长的期限了。

别想着还有更长。

如果你提出了这种无理的要求，银行会认为。

你没有协商的诚意，直接就不受理了，这就是协商还款的依据。

我们可以抓住这个依据和银行进行有效的沟通。

相关问题可搜索【湖南鸿盟法律咨询有限公司】。

怎么协商还款？

催收上门怎么应对

一、催款人员上门以后，大家一定要做的事情，先拍照再录像，把双方协商的过程都记录下来，以防日后需要。

并且要求催款人员出示身份证件、工作证件、银行或者平台的授权，如果对方无法提供，可以不用理会。

二、上门催收的时候，一定不要拒绝与对方沟通，更不要采取辱骂、殴打等方式来暴力对抗。

大家应该做的是与对方心平气和地进行协商，说明自己无法还款的原因，并表达自己的还款意愿，有一个良好的还款态度。

三、上门催收以后，大家一定要结合自己的实际情况，与对方坦诚协商具有可操作性的还款计划，不要为了繁衍对方，就承诺一些无法实现的事情。

四、如果对方在上门催收的时候，采用了明显的暴力催收手段，比如说威胁、恐吓、拘禁、殴打等，大家一定不要犹豫，立即与当地的公安机关取得联系，并及时提供对方的犯罪证据。

六、催收人员上门以后，有时会要求债务人在一些函件上面签字，大家一定要仔细阅读完，看看上面写的有没有违规的字句，如果有可以拒绝签字，比如(再不还款就属于诈骗)之类的。

七、如果还款的话，千万不要把钱给催收人员，一定要还到对应的账户里面，比如信用卡欠款就还到信用卡卡号里面。

《中华人民共和国债务催收管理条例》第三十条，债务人逾期未履行债务的，接受债权人委托或者受让债权的催收机构及其催收员可以通过 、短信、传真、邮寄信函、电子邮件、即时通讯、外访等方式联系债务人，提醒债务人履行债务。

第三十一条，催收机构及其催收员首次提醒债务人还款的，应当向债务人表明身份，告知债权人、催收机构的名称，以及债务人的债务信息。

债务人要求出示授权委托书的，应当通过特定方式出示授权委托书。

第三十二条，催收机构及其催收员在提醒债务人还款的过程中，不得违反基本的社交礼仪。

第三十三条，催收机构及其催收员以 、外访等方式提醒债务人还款的，不得在晚上十时至上午八时进行，但债务人同意的除外。

第三十四条，催收机构及其催收员以 方式提醒债务人还款的，每日联系次数不得超过5次，通话过程应当全程录音。

催收贷款上门了我应该怎么处理

信用卡逾期之后，银行进行上门走访，是合规合法的行为。

负债人需要重视，尽量配合银行工作，但也不必太过紧张，更不要选择逃避或是不理会。

银行外访的流程都有详细的规定，如果超出这一规定范畴则属于违规行为。

了解银行的上方流程，对负债人处理自身债务也有所帮助。

1、出发：
催收人员不会单独上门，每次上门一般是两名外访员参与，携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。

2、通报：
银行会打 给持卡人说明上门时间，负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。

3、拍照录音：
外访员对目标地址周围环境进行拍照记录，且全程进行录音。

4、访问：
在访问过程中如果找到持卡人本人，外访员会立即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅 及联系地址等信息，请客户签收催款通知书或律师函等。

如果负债人不在，亲戚或者家属在场，外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签催款通知书或律师函等。

如果无人在家，外访员会先拨打持卡人住宅 ，注意听门内是否有 ，再拨打负债人的手机核对住宅地址。

同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查，找持卡人的邻居、物业，居委会，村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。

如果持卡人有固定的私人信箱，外访员会将法律告知书装入信封，注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。